傍晚,华灯初上,站在大冶世纪林公园往湖对面望去,有两栋33层高的楼房,高耸入云,那是第一地质大队的职工住宅楼。在它的旁边,有一栋六层高的楼房,“地质宾馆”几个红色大字闪闪发光,十分醒目,那就是地质人开办的三星级宾馆——地质宾馆。
地质宾馆座落在大冶市湖滨路9号,毗邻红星湖,与大冶市委、市政府办公楼隔湖相望。街心长年绿树红花,环境怡人。
宾馆门前车水马龙,标有“地质宾馆”公交站,公交车直达宾馆,交通便利。这里从早到晚,车来人往,十分热闹,是湖滨路上一道亮丽的风景线。
宾馆地处繁华地带,隔壁有三层“中百”大超市,购物十分方便。
地质宾馆建筑面积近万平方米,集住宿、餐饮、康乐、会议服务于一体。现有套房、标准房、湖景房、个性房、单人房等各类客房百余间,可同时接纳800人就餐,另配有舞厅、KTV、棋牌、乒乓球等休闲娱乐室,并设有可供50至200人开会的会议室多间,消防设施齐全,各项功能配套完善。
地质宾馆自2001年成立以来,先后安全接待了美、德、加、芬、朝、港、澳、台等国家和地区的诸多宾客,著名歌唱家蒋大为、费翔、腾格尔等也曾经来过贵馆。
原卫生部副部长孙隆椿下榻地质宾馆时,曾为地质宾馆亲笔题词。
在一楼餐厅的大门上方,挂着大冶市诗词楹联学会授予的“诗词楹联之馆”金色门匾。大门两边,是大冶市诗词楹联学会副会长、大冶书法名家王国华先生专门为地质宾馆题写的“墨能香我馆藏名士诗千首,酒亦怡人月湛金湖客一楼”长幅楹联,十分引人注目。
十多年来,地质宾馆多次获得国土资源部、省地质局、黄石市、大冶市的表彰奖励。
宾馆倡导微笑服务,员工们将诚挚的、发自内心的微笑,运用在接待服务工作之中。对客人笑脸迎送,将微笑用于酒店服务工作的各个环节。
他们在微笑服务中,做到“五个一样“:领导在与不在一个样,内宾与外宾一个样,生客与熟客一个样,领导与员工一个样。心境好与坏一个样。她们始终保持一种良好的服务心态,通过微笑将尊重传达给对方,让客人满意。努力塑造崭新的行业形象,以最好的服务态度赢得旅客们的称赞。
宾馆要求餐饮服务创新。餐饮业要想生意好,除了服务好外,最主要的是,想办法留住客人的胃口,尽力做好菜肴的色、香、味,让吃客满意。
酒店经过多年规范化管理,各个部门形成了一套规范化、标准化的服务体系。拓展餐饮文化内涵,拓宽餐饮文化天地。酒店用新知识、新技能武装员工头脑,对餐饮消费过程的各项活动(如订座、引位、点菜、桌边服务、结账等),全方位地热情服务于客人。对每项消费活动发生的地点、时间、人员构成和活动现状进行分析,深入了解客人的需求,使其在时间、地点、价格和方式等方面,尽量地满足客人的要求。服务过程的创新,给酒店服务模式的创新,带来了很大的发展空间。
过去的野外地质勘探者,如今成了高级宾馆的管理者,拥有了地质人自己的三星级宾馆。
2004年,地质宾馆荣获黄石市公安局“全市旅店业治安管理先进单位”、黄石市总工会“模范职工小家”称号。
2008年,地质宾馆荣获黄石市“十佳星级饭店”称号。
时光带走了岁月,留下的是一份永恒的真诚与执着。地质宾馆全体员工坚持“尽心尽力、诚信服务”的理念,以饱满的热情,竭诚欢迎各界宾朋的光临!
他们树立饭店意识,坚持星级标准。
他们面向远方,心怀理想,脚踏实地,将酒店生活调配出五彩斑斓的图画。
写于2016年6月10日