推行流程化模板化管理提高煤質(zhì)發(fā)運管控能力——兗礦集團濟三礦煤質(zhì)科創(chuàng)新管理工作紀(jì)實
來源：作者：李旺時間：2012-11-26熱度：0次
推行流程化模板化管理 提高煤質(zhì)發(fā)運管控能力
——兗礦集團濟三礦煤質(zhì)科創(chuàng)新管理工作紀(jì)實
兗礦集團濟三礦煤質(zhì)科作為礦井煤炭發(fā)運的數(shù)量和質(zhì)量最終把關(guān)部門，克服煤炭市場下滑、采場復(fù)雜多變等不利形勢，堅持抓預(yù)控、保發(fā)運，抓煤質(zhì)、保生產(chǎn)，抓營銷、保效益的工作思路，重點突出“五提”，強力推行流程化模板化管理，有效提高了干部職工的業(yè)務(wù)能力、操作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平，提高了煤炭質(zhì)量檢驗的準(zhǔn)確性、精確性和發(fā)運的快捷性、及時性，確保了礦井綜合效益最大化。
一、提認(rèn)識，查不足，統(tǒng)一思想
煤質(zhì)發(fā)運工作不同于其它生產(chǎn)工作，它是礦井生產(chǎn)管理的最后一個環(huán)節(jié)，是決定礦井經(jīng)濟效益最大化的一個抓手，只有商品煤質(zhì)量受控、發(fā)運效率提高了，全礦干部職工才能得到實惠。為此，兗礦集團濟三礦煤質(zhì)科干部職工進一步統(tǒng)一思想，明確方向，提振士氣，凝聚共識。
近年來，該科認(rèn)真貫徹落實公司和礦煤質(zhì)發(fā)運工作重要部署，緊密結(jié)合工作實際，大膽設(shè)想并超前提出推行流程化模板化管理這一思路，認(rèn)真查找在生產(chǎn)建設(shè)、組織管理、煤質(zhì)協(xié)調(diào)、發(fā)運效率等諸多方面的不足，特別是在現(xiàn)場操作管理和安全精細(xì)化管理方面與公司其它兄弟單位相比存在較大差距。為進一步提升商品煤質(zhì)量和發(fā)運效率，有效解決職工工作積極性不高、協(xié)調(diào)管理不到位、采制樣工藝應(yīng)用不熟練等弊端，彌補標(biāo)準(zhǔn)低、境界低、素質(zhì)低的不足，著力解決采制化標(biāo)準(zhǔn)不精細(xì)、不精準(zhǔn)，檢驗成效不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}，正視困難，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在認(rèn)真回顧總結(jié)、全面調(diào)研分析、深刻反思改進的基礎(chǔ)上，科學(xué)確立“流程化模板化管理”目標(biāo)定位，并利用各種有效形式強勢宣傳發(fā)動，積極引導(dǎo)干部職工明知明晰流程化模板化的含義、應(yīng)用效果，匯集形成了“五種共識”，即推行流程化模板化管理是提升職工工作效能和效率的客觀要求；是規(guī)范職工按章操作的客觀需要；是教育職工理清思路愉悅工作的必然要求；是提升煤質(zhì)發(fā)運綜合形象的迫切需要；也是維護職工安全健康權(quán)益的根本體現(xiàn)，必能有效提升采制化人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二、提方案，細(xì)斟酌，籌謀部署
認(rèn)真落實《關(guān)于印發(fā)2012年煤質(zhì)洗煤發(fā)運管理考核辦法的通知》（濟三煤發(fā)89號）文件精神，結(jié)合煤質(zhì)發(fā)運工作實際，經(jīng)過深入調(diào)研、反復(fù)討論、多次辯證，精心制定了《推行流程化模板化管理考核實施辦法》，明確了內(nèi)容全面化、流程制度化、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、責(zé)任明晰化、監(jiān)督常態(tài)化、考核有據(jù)化的“六化”目標(biāo)要求，分階段、分人員、分地點、分步驟，有序推進、上下聯(lián)動、環(huán)環(huán)相扣，確保了各承擔(dān)負(fù)責(zé)人肩上有膽子、心中有責(zé)任。
一是嚴(yán)格時間考核，3月底前印刷完成了業(yè)務(wù)、操作、管理流程合訂本，并經(jīng)公司煤質(zhì)運銷部質(zhì)檢科、選煤科和中心化驗室審核認(rèn)可；四月上旬整理完成了流程圖匯編、制度匯編、煤質(zhì)文件匯編、看板牌板內(nèi)容。
二是一季度公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查時，試運行了三個流程圖，初步形成了“三個”流程管理創(chuàng)新成果，各專業(yè)、崗位流程圖統(tǒng)一打印后，張貼在班務(wù)公開欄或班組辦公桌上，每位職工都掌握了工作的細(xì)致流程，能即時說出各工作步驟。
三是二季度繼續(xù)修訂完善了各個流程，季度末用專業(yè)軟件進行了電子版本升級處理，做到了上墻上排版，實現(xiàn)了各個班組看板管理。同時，加大全員掌握、現(xiàn)場拷問和理論考試力度，保證了干部職工熟悉各自工作流程，依流程依標(biāo)準(zhǔn)操作，實現(xiàn)了工作效率最大化。
四是下半年高效高標(biāo)準(zhǔn)運行了流程圖，做到了熟記于胸，并將運行情況納入業(yè)務(wù)班組績效考核、管服人員績效考核、班組崗位人員考核、計量機電重點崗位人員考核、采制化重點崗位人員考核、煤質(zhì)控制重點管理人員考核“六個”考核，每半年評比表彰一次，考核結(jié)果與礦評先樹優(yōu)掛鉤，極大地提升了職工落實流程的積極性和工作的主動性。
為確保順利推進流程化模板化管理，健全完善了由科黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長、班子成員為副組長、三個技術(shù)員、文秘、各班正班長為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化了責(zé)任分工，形成了層層抓落實、自覺抓考核、踐行無違章的良好局面，夯實了流程化模板化管理快速推進的軟硬件基礎(chǔ)。
三、提要點，強滲透，規(guī)范運作
推行流程化模板化管理，落實“六化”目標(biāo)要求，就是要讓職工明白自己的工作步驟，明細(xì)各操作要領(lǐng)，養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，變不自覺為自覺、不自愿為自愿，采取“三抓”策略，確保流程化模板化管理穩(wěn)妥推進。
（一）抓基礎(chǔ)，著力提升職工自覺意識
一是強學(xué)習(xí)，樹立遵章作業(yè)意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)《煤質(zhì)發(fā)運科制度匯編》、《流程化模板化管理資料匯編》等內(nèi)容，對主要的單人單崗位置進行特殊標(biāo)識，堅持交接班制度，持續(xù)開展班前安全簽名、安全格言警句征集等活動，不斷加深干部職工對流程化模板化管理的領(lǐng)悟與理解，不斷樹立遵章作業(yè)意識，確保職工安全上崗在崗、規(guī)范準(zhǔn)確操作。
二是強帶動，深化物品定置管理。以流程化模板化管理的實施為契機，逐項逐條排查與安全生產(chǎn)不相符合的項目，結(jié)合發(fā)運實際，制定“場所清潔、物品整齊、定置合理、標(biāo)識統(tǒng)一、編碼一致、牌板規(guī)范、設(shè)施完好、制度健全、操作標(biāo)準(zhǔn)、行為文明”十個方面評價標(biāo)準(zhǔn)，確保物品定置管理、崗位操作要領(lǐng)記牢、不失準(zhǔn)。深化開展“三整頓一優(yōu)化一提高活動，定期清理各類廢棄材料，定期開展節(jié)支降耗活動，累計節(jié)約材料費用2萬余元，確保了市場下行形勢下材料費用可控。
三是強滲透，營造濃厚宣傳氛圍。利用班前會、班后會等形勢，向職工傳達考核實施辦法精神，讓職工明白推行流程化模板化工作的目的意義、推進措施等，做到思想上超前、措施上得當(dāng)、情感上溫馨。制作流程化模板化宣傳標(biāo)語，張貼在礦內(nèi)制樣室、碼頭制樣室、化驗室和會議室等重要位置，使職工處處感受流程化模板化管理的浸潤，在潛移默化中提升對流程化的認(rèn)知度，營造了全方位、全覆蓋的流程宣教氛圍。
（二）抓過程，著力提升職工自愿意識
一是嚴(yán)培訓(xùn)，加大問考力度。堅持一季一主題、一月一活動、一旬一問考的安全長效宣教工程，用制度管理規(guī)范約束職工行為，增強了職工對流程化模板化管理的接受意識。大力實施素質(zhì)提升工程，發(fā)揮煤質(zhì)發(fā)運主陣地優(yōu)勢，采取定人員、定時間、定地點、定考核的“四定“要求，按照“缺什么、補什么、學(xué)什么、會什么”的原則，實行立體式培訓(xùn)，開展現(xiàn)場說教、崗位技能比武、現(xiàn)場問考、安全傳幫帶等活動，提升了職工對流程化模板化管理的認(rèn)知度，促進了職工綜合素質(zhì)的提升。
二是嚴(yán)落實，超前預(yù)測隱患。對煤質(zhì)發(fā)運現(xiàn)場狀況、崗位危險源等進行動態(tài)分析預(yù)測，按照流程化模板化管理要求進行操作，超前排查和預(yù)測各類安全隱患，及時化解處理各類弊端，實行“三級”隱患預(yù)測：科每周對采制化各崗點安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理落實情況進行專項檢查，班組每班對安全隱患進行排查，職工每個時段對安全隱患進行排查預(yù)測，時時確保職工個人崗位動態(tài)預(yù)測準(zhǔn)確，超前動態(tài)排查發(fā)現(xiàn)各類危險因素。
三是嚴(yán)管控，養(yǎng)成行為習(xí)慣。創(chuàng)新載體，創(chuàng)新方法，引導(dǎo)職工自覺規(guī)范操作，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。按照一般“三違”過三關(guān)、嚴(yán)重“三違”過六關(guān)的要求，加大對班組職工落實流程化模板化管理的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格操作流程，履行工作職責(zé)，定期排查隱患，實現(xiàn)了對“物”的不安全狀態(tài)和“人”的不安全行為的超前排查。對于標(biāo)準(zhǔn)低、隱患多、形象差的崗位地點進行檢查剖析，警醒職工時刻遵章作業(yè)、規(guī)范作業(yè)。
（三）抓重點，著力提升職工自強意識
一是重創(chuàng)新，立足崗位勇于貢獻。落實流程化模板化管理，創(chuàng)新開展“五比五掛鉤”考核活動，即比工作責(zé)任心強不強、比制度落實到位不到位、比付出貢獻大不大、比綜合形象好不好、比問題影響小不小，與生產(chǎn)任務(wù)獎.單項獎.年終獎勵及否定項掛鉤、與礦下達的煤質(zhì)發(fā)運指標(biāo)完成情況掛鉤、與承擔(dān)責(zé)任的主要責(zé)任人.責(zé)任班組（崗點）掛鉤、與評先樹優(yōu)掛鉤。嚴(yán)格質(zhì)量聯(lián)掛考核，認(rèn)真落實班組、職工和管服人員工作標(biāo)準(zhǔn)，確保年終評比有理有據(jù)，進一步夯實了安全基礎(chǔ)管理。
二是重績效，趕超先進樹立品牌。劃分職工、管服人員
班組三類人員績效考核，按照全員績效考核的方式方法進行安全操作績效考核，為每名職工建立安全檔案，不良行為進行檔案寫實管理，嚴(yán)格進行責(zé)任追究處理，突出有實效工作業(yè)績?nèi)藛T的培養(yǎng)，確保有工作能力業(yè)務(wù)過硬的人不吃虧、有敏銳思維素質(zhì)過硬的人不吃虧、有特長且獨具一面的人不吃虧，確保老實人不吃虧，樹立良好的績效形象和煤質(zhì)發(fā)運品牌，促進各項工作健康開展。
三是重問責(zé)，形成管理長效機制。深化班組建設(shè)“566”管理模式，扎實開展“四好一準(zhǔn)確”班組競賽活動，以分計獎、以量取酬，多勞多得，公平公正，提高了采制化班組自管自治水平。落實無塵化礦井管理，建立清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，改造刷車組硬件設(shè)備設(shè)施，定期清理積存煤泥，為職工洗刷車創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。量化細(xì)化流程化模板化考核內(nèi)容，對責(zé)任落實不到位的職工進行問責(zé)處理，實現(xiàn)了責(zé)任追究防線的前移，促進了商品煤發(fā)運效率最大化。
四、提保障，拓內(nèi)涵，融合推進
推行流程化模板化管理除堅持既定的制度“軟工程”外，還堅持強硬的“硬工程”，軟硬并舉，融合推進，方能保證流程化模板化管理的實效性。
一是明確考核獎懲，對標(biāo)承責(zé)，加大諸如采制樣平臺防護網(wǎng)、采制樣攀爬梯等硬件設(shè)施的加工安裝，保證職工操作時安全可靠。
二是強化各級主題責(zé)任的落實，通過建立保障體系，拓展流程化模板化管理的人本內(nèi)涵，探索實現(xiàn)煤炭安全發(fā)運的有效路徑，實現(xiàn)了制度管理與硬件管理的有機融合。
三是實施煤質(zhì)發(fā)運管控體系，實行重點時段、重點領(lǐng)域、重點人員崗位專盯，著力構(gòu)筑點線面結(jié)合、立體交叉、全覆蓋的流程網(wǎng)絡(luò)，做到流程化模板化管理與安全生產(chǎn)相結(jié)合，以流程化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范職工工作意識；與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相融合，深入開展對標(biāo)爭先活動，引導(dǎo)職工廣泛學(xué)習(xí)公司內(nèi)外流程化管理先進做法，深刻反思，積極改進，調(diào)動職工工作積極性。與黨建精細(xì)管控體系和“六園”平臺建設(shè)相融合，將全面質(zhì)量管理、精細(xì)管控、信息化管理等先進做法借鑒應(yīng)用于流程化模板化管理全過程，提高干部職工工作盡職履責(zé)的主動性。
五、提效能，嚴(yán)責(zé)任，突出特色
始終堅持把流程化模板化管理作為一項系統(tǒng)工程，在煤質(zhì)發(fā)運工作開展過程中，注重實際效果，結(jié)合實際、靈活方式、彰顯特色，強力推動煤質(zhì)發(fā)運各項有序提升。
一是強化落實。實行流程化模板化管理包保責(zé)任制，考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期深入各崗點、班組對職工學(xué)習(xí)掌握情況督促指導(dǎo)，給職工細(xì)算安全“五筆帳”，確保職工落實流程化模板化管理到位，保證流程化模板化管理在職工以及崗點得到有效落實。
二是典型引導(dǎo)。大力開展流程化模板化班組、個人典型培育，選樹一個優(yōu)勝班組、三名優(yōu)秀職工進行重點培育、重點指導(dǎo)、重點推進，以點帶面，示范引導(dǎo)，定期開展經(jīng)驗交流會議，取長補短、消除短板，形成了比學(xué)趕超、競相發(fā)展的良好氛圍。
三是作風(fēng)促進。深入開展“激情工作、敬業(yè)開拓、干事創(chuàng)業(yè)”主題實踐活動，重點對職工文明作業(yè)、安全隱患排查處理、各項制度措施落實等情況進行監(jiān)督監(jiān)察，全力確保流程化模板化工作落實到位。
(編輯：作家網(wǎng))
